Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2024. november 14.

A cégnél az Ön elégedettsége a prioritásunk. Ez a szabályzat az általunk kínált termékek és szolgáltatások visszatérítésének, visszaküldésének és cseréjének feltételeit írja le.

1. Jogosultsági időszak

Visszatérítést, visszaküldést vagy cserét a vásárlás dátumától számított napon belül kérhet. Ezen időszak után nem áll módunkban feldolgozni kérését.

2. Visszatérítési és visszaküldési követelmények

  • A terméknek eredeti állapotában, használatlanul és sérülésmentesen kell lennie.
  • Mellékelnie kell a nyugtát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot.
  • Hibás termékek esetén bizonyítékra, például fényképekre lesz szükség.

3. Nem jogosult termékek

  • Letöltött digitális termékek.
  • Ajándékkártyák vagy promóciós kuponok.
  • Kiárusításos vagy végső értékesítésű termékek.
  • Személyre szabott termékek.

4. Kérelmezési eljárás

Kérelem indításához lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, és adja meg a következő információkat:

  • Teljes neve és kapcsolattartási adatai.
  • Rendelési szám vagy vásárlási bizonylat.
  • A probléma vagy a kérés okának egyértelmű leírása.
  • Bizonyíték (például fényképek hibás vagy sérült termékek esetén).

5. Szállítási költségek

Az eredeti szállítási költségek nem visszatéríthetők. Visszaküldés esetén a vásárló felelős a szállítási költségekért, kivéve, ha a termék hibás vagy hiba történt a megrendelésben.

6. Hibás vagy téves termékek

Ha hibás vagy téves terméket kap, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Megvizsgáljuk az esetet, és ha indokolt, a következőket kínáljuk:

  • Cseretermék.
  • Teljes visszatérítés.

7. Változtatások a szabályzatban

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük ezt a szabályzatot. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt, hogy értesüljön az esetleges változásokról.

8. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, a következő módon léphet kapcsolatba velünk:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 555 7890
  • Cím: 1052 Budapest, Váci utca 19-21.